Service und Unterstützung

Als Fach- und Spezialhandel bieten wir unsen Kunden umfangreiche Service-Leistungen an.

Wir bieten allen Interessenten vor dem Kauf umfangreiche Beratung kostenlos und unverbindlich an. Dazu stehn wir telefonisch zu unseren Geschäftszeiten oder per e-mail zur Verfügung.

Handmuster geben einen besseren Eindruck vom Boden als Fotos. Wir bieten Ihnen den Versand von Mustern für eine Pauschale von 5 EUR inkl. Versand. Diese wird natürlich bei Auftragserteilung verrechnet. Bitte beachten Sie auch hier: Muster geben immer nur annähernde Hinweise zum tatsächlichen Erscheinungsbild. Farben und Strukturen sowie Äste sind durch das natürliche Wachstum gegeben und werden in Sortierungsmerkmalen definiert.

Wenn Sie sich für einen Boden bei parkett4you entscheiden, erhalten Sie ein Qualitätsprodukt zu sehr guten Konditionen. Ein umfangreiches Programm an professionellen Zubehör ergänzt die komplette Produktpalette. 

Doch das ist nicht alles. Mit unseren produktbegleitenden Serviceleistungen möchten wir Ihnen den Einkauf so kompfortabel wie möglich gestalten.

• Flexible Zahlungsmöglichkeiten für individuelle Wünsche:
• Überweisung / Vorkasse: Hier überweisen Sie einfach nach der Bestellung den angegebenen Betrag auf unser Geschäftskonto. Diese Zahlungsmethode ist die einfachste, da es sich um eine Standardtransaktion zwischen 2 Bankkonten handelt.
• Zahlung über PayPal: PayPal ist ein auf Internetzahlungen spezialisierter Anbieter (Bank). Bei PayPal können Sie aus verschiedenen Zahlungsoptionen wählen. Dazu gehört u.a. auch die Kreditkarte und das Lastschriftverfahren. Um Zahlungen über PayPal abzuwickeln, erhalten Sie von uns eine Zahlungsanforderung mit den entsprechenden Anweisungen. PayPal ist ein sehr sicherer Zahlungsservice mit umfangreicher Betrugsprävention.
• Treuhandservice: Gern bieten wir Ihnen auch die Zahlungsabwicklung über einen Treuhänder an (iloxx Treuhandservice). Sollten Sie dies wünschen, teilen Sie und dies vor oder nach der Bestellung mit.
• Barzahlung bei Anlieferung: Diese Zahlungsmethode ist nur in Zusammenhang mit unserem Premiumversandservice möglich (auf bestimmte PLZ begrenzt). Die Verfügbarkeit können Sie auch im Vorfeld anfragen.

• Komfortable Versandoptionen:
• Standardversand (Paket): Paketversandfähige Waren liefern wir i.d.R. mit Hermes. Pakete versenden wir bereits ab 5 EUR. Bei besonders eiligen Aufträgen ist auch ein Express-Service gegen Aufpreis möglich.
• Standardversand (Spedition): Große Lieferungen versenden wir mittels Spedition zu besonders günstigen Konditionen. Die Lieferzeiten betragen dabei ca. 5-7 Werktage nach Zahlungseingang - je nach Verfügbarkeit der Ware. Am Lager befindliche Ware kann nach Zahlungseingang bereits innerhalb von 2 Werktagen bei Ihnen sein. Die LIeferzeiten bekommen Sie von uns nach Bestelleingang mitgeteilt. Sie können natürlich auch im Vorfeld anfragen. Auf Wunsch wird die Ware auch von Spediteur telefonisch avisiert.
• Premiumversand: Beim Premiumversand erfolgt die Anlieferung durch unsere eingenen Fahrzeuge. Damit verbinden wir höchsten Komfort für unsere Kunden.
• Tag und Zeit der Anlieferung kann vom Kunden individuell bestimmt werden - und das auch an Wochenenden. Wir melden uns kurz vor Anlieferung bei Ihnen telefonisch.
• Die Ware wird nicht nur bis zur Bordsteinkante geliefert (wie bei Spedition), sondern unser Mitarbeiter hilft beim Transport in die Wohnung/Baustelle.
• Da Sie einen fachkundigen Mitarbeiter vor Ort haben sind weitere ortsgebundene Serviceleistungen möglich wie z.B.:
• Messung der Estrichfeuchte mittels CM-Messung. Die CM-Messung dient der Bestimmung der Estrichfeuchte zur Feststellung der Belegereife. Parallel zur CM-Messung wird die Estrichoberfläche begutachtet und, wenn notwendig, Tipps zur Sanierung gegeben. 
• Beratung und Hinweise zur Verlegung.
• Bitte informieren Sie uns im Vorfeld über den Bedarf, so dass entsprechende Werkzeuge und Geräte mitgenommen werden.
• Bei dieser Versandoption ist auch Barzahlung bei Anlieferung möglich (Bitte im Vorfeld mit uns Abstimmen).
• Um die Versandkosten zu erfahren, legen Sie bitte die gewünschten Produkte in der entsprechenden Menge in den Warenkorb. Dort werden Ihnen dann die Optionen mit den jeweiligen Kosten angezeigt.